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제목 : 복지카드?빨리?=>?빨라야?2주입니다.?

작성자	정의현 팀장	이메일
작성일	2008-10-18 오전 9:52:04	조회	2379

[[ 질문 ]]
경기 89 아 8224 운전자입니다....안녕하세요...
복지카드를 ARS신청을 했는데 너무나 오래걸리는 것 같네요...
달리 빨리 할수 있는 방법은 없나요...상록운수쪽에서 도와주지는 않으신지..?

그리고, 오늘 핸드폰 명의를 개인사업명의로 바꾸었는데 명세서를 이메일로 받는 것으로 했는데 나중에 부가세 상록운수에다가 보낼때...이메일로 받은 것을 다시 보내면 되나요..? 아니면 실 명세서로 우편으로 받아서 보내어 드려야 되나요..?

그리고, 한가지 더 월요일날 제 차량이 정기검사가 10월 9일까지였다고 전화를 받았는데, 그날 제가 처음이고 몰랐다고 하였더니, 그 전화주신분이...누구이신지는 모르지만 이번엔 과태료는 상록운수쪽에서 내어 주신다고 했는데
오늘 전화로 정확한 것인지 물어볼려고 했는데 담당자분이 자리에 없으시다고
하시어서 답변을 들을수가 없었네요....

물어보는 것이 많죠...죄송합니다...
1. 복지카드 상록운수에서 빨리 만들도록 도와주나요..?
2. 핸드폰 부가세 면제 신청을 메일로 받은 것을 다시 드리면 되나요..?
3. 제 정기검사 과태료....상록운수에서 부담을 하시나요..?

그럼 좋은 하루 되시고...행복한 시간만 되세요...
초보.......택배....강학균 드립니다........... 수고하세요...

[[ 답변 ]]
답변이 늦어 죄송합니다.
바로 답변 들어갑니다.

[문]
1.복지카드 상록운수에서 빨리 만들도록 도와주나요..?
[답]도와드릴수 없습니다. ^^; 복지카드는 현재 '신한카드'에 직접 방문하셔야하는 걸로 알고 있습니다. 그러면 2주 걸립니다. ARS 신청은 처음들어봅니다(혹시, 하신분 있으시면 글을 남겨주세요!). 번거럽더라도 차주분께서 직접 카드사를 방문하실 필요가 있으시고, 필요한 서류(사업자등록증, 자동차등록증, 법인 대표자 이름과 법인번호)는 저희에게 연락주시면 카드사에 팩스로 직접 보내드릴 수 있습니다.

[문]
2.핸드폰 부가세 면제 신청을 메일로 받은 것을 다시 드리면 되나요..?
[답]
메일로 주셔도 되고, 팩스도 된답니다(제 업무가 아니라, 저희 관리부자님(경연집 부장:031-451-1455)께 여쭤본 답변입니다. 단, 사업자번호가 명확히 기재가 되어 있어야만한다고 하니, 확인 꼭 하시기 바랍니다.

[문]
3.제 정기검사 과태료....상록운수에서 부담을 하시나요..?
[답]
정기검사 과태료는 어떠한 경우에도 저희회사에서 부담하지 않습니다. 계약서 작성 당시, 검사지연에 따른 과태료 부담은 전적으로 차주에게 있다고 기록되어 있습니다.
이렇게 하는 이유는, 저희가 연락드리고, 문자를 드려도 연락을 못 받았다고 하는 경우가 있어서, 논란이 되는 경우가 가끔 있기 때문입니다.
참고로,관계기관(구청, 시청)에서 저희 상록운수에 차량 검사 만기 통보를 하는 것은 의무사항이 아닌, 서비스개념이라서 검사통보를 못받았기 때문에 검사를 못했다고 하는 것은 잘못된 주장이라고 밝혀주었습니다. 그렇지만, 저희도 차주분들 스스로도 모르는 사이에 입게될 물질적 시간적 손해를 최소화 하기 위하여 최소 2회 이상 통보를 드리고 있습니다. 그렇게 해도 몰랐기 때문에 검사를 못받으셨다고 할 경우엔 저희도 어쩔수가 없음을 죄송하지만 분명히 말씀드리는 바입니다.
단, 님의 경우, 당사에서 혹시나 분양을 하기전에 검사를 안했던 건이라면, 저희가 비용을 부담하는 것은 당연할 것입니다. 만약, 이 경우에 해당된다면, 저희 회사의 담당자인 이민구대리(010-6295-5103)가 신속하고 정확하게 일처리를 해 드릴겁니다.
참고로, 이민구대리가 지난 목요일부터 야간운행 지원을 나가서 사무실을 계속 비우고 있습니다. 대략적으로 다음주 월,화요일 중에 처리될 것이라고 보여집니다.

긴 글 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
좀 더 친절하고, 정확한 일처리가 되도록 노력하겠습니다.
HAVE A NICE DAY!!

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